Entrega – Coste y plazo
0,00 – la entrega es siempre gratis en toda Europa. Los envíos son gestionados por DHL courier.
Plazo de entrega estándar
El plazo de entrega consta de dos etapas:
| Etapa | Descripción |
|---|---|
| 1 | Preparación del pedido: 3-5 días laborables (inicio de la tramitación del pedido y preparación del envío por parte del Vendedor). |
| 2 | Transporte por mensajería DHL: 2-4 días laborables. |
Total: aproximadamente 5-9 días laborables.
Se proporciona la fecha de entrega exacta y actual:
- en la página de cada producto,
- en la sección Entrega del sitio web,
- en el correo electrónico que confirma que el pedido ha sido aceptado para su tramitación.
Seguimiento del envío
Una vez realizado el envío, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento DHL y un enlace para seguir el estado de la entrega.
Información importante sobre la entrega
- Asegúrese de que la dirección de entrega es correcta y está completa (nombre completo, calle, número, código postal, ciudad, número de teléfono).
- En el momento de la entrega, puede comprobar el estado del embalaje; en caso de daños, solicite al mensajero de DHL un informe de daños y póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
- Durante los periodos de mayor afluencia (por ejemplo, los días festivos) o en caso de fuerza mayor, los plazos de entrega pueden prolongarse; en tal caso, le informaremos por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio web.